Bismillahirrohmanirrohim
Q: apakah konsep CRM dapat diaplikasikan pada tugas para santri?
A: ya, konsep CRM dapat diaplikasikan pada tugas para santri.
opini :
-->selayang pandang
CRM adalah sebuah mekanisme kompleks yang diterapkan dalam marketing dengan menjalin hubungan dengan para kostumer dengan mengandalkan titik sentuhan lagsung ke costumer sehingga terjadi adanya interaksi secara individual. dengan tujuan menghasilkan data spesifik dari para kostumer dan memprofiling mereka, sehingga setelahnya dapat dilakukan segmentasi dengan membagi kostumer kedalam beberapa kelompok. sehingga setelah nya maka prusahaan tau perkiraan pangsa pasar dari produk, serta bagaimana menyentuh kostumer dari sisi terbaik sehingga produk dapat dipromosikan dan diterima tepat sasaran,terjadinya recuring, dan pelanggan setia
-->Konsep CRM pada tugas para santri
jika melihat konsep dari crm maka kita dapat melihat mekanisme kompleks berupa, pendekatan,pendataan,dan pemeliharaan
jadi saya rasa tugas adalah salah satu langkah dalam pendekatan,karena tugas merupakan letak titik sentuh selain dari kegiatan belajar mengajar dan tanya jawab,
setelah mendapatkan pendekatan ini dari setiap santri maka dapat diperoleh data dari setiap santri yang dengannya para pengajar dapat melakukan pendataan dan profiling berdasarkan data tersebut.
data yang dapat didapat tadi dapat berupa:
1.kemampuan santri dalam memahami pelajaran
2.disiplin waktu dan belajar
3.minat dalam pelajaran yang dipelajari
4.nilai akademik
5.semangat dalam belajar
sehingga setelah data ini didapat dan melengkapi data dari data lain yang dihasilkan dari titik sentuh yang lainnya,pengajar dapat melakukan:
1.pengelompokkan santri dari sisi:
a.kemampuannya
b.minat belajarnya
c.disiplinnya
d.prilakunya,
2.perencanaan rancangan pembelajaran kedepaan dari sisi
a.metode belajar
b.hal yang diajarkan
c.target belajar
adapun disisi pemeliharaan maka dapat dilakukan evaluasi belajar dan reward agar memotivasi santri dalam kegiatan belajarnya jika telah mencapai target belajar yang di targetkannya.
#pondokpesantrensiber
#crm
#ppsb2022
